金銮羊羊 发布于 2019-08-23 17:02:32
1亿吃货的力量有多大?海底捞日赚500万。
8月20日海底捞公布了半年报业绩,金光灿灿,上半年营收116.95亿元,同比增长59.3%,纯利润9.11亿元,大增40.9%。
这么耀眼的业绩背后,离不开耳听八方、敏锐天赋点满、速度八十迈的海底捞服务员。第一个搞这套服务的人是谁?
海底捞的服务,一直是段子一样的存在。流传很广的海底捞服务段子
真实性无从考证,但海底捞的服务确实开创先河。
1994年,张勇合伙3名死党,凑了8000块在川渝小镇开了第一家海底捞。
张勇有着顾客至上的觉悟:“你对人家好,人家也就对你好。”他开始打造属于海底捞的服务理念,初期,张勇发现一位客人鞋很脏就安排了一个伙计给他擦了擦,这个小小举动让客人很感动,从此海底捞有了给客人免费擦鞋的服务。
可以说海底捞的服务是实打实“祖传”,第一桌海底捞客人,就已在惊叹中结束用餐。几个月 (
点击阅读全文 )
→
免费下载App,立即成为ETF达人